客户服务
2022-03-10
配音流程
① 试听样音：客户浏览页面，试听展示样音。
② 选定配音老师：客户在网站根据样音风格或者稿件类型，自行试听选择，或者由网站客服推荐。
③ 免费试音：安排客户选择的老师，根据稿件内容进行样音录制。
④ 确认小样：客户确认试音小样的风格和品质，若无异议即可以录制成品。
⑤ 客户付款：客户可以在平台在线支付，也可以用网银、支付宝、或微信转账进行付款。
⑥ 交付成品：我们将尽快的速度为您录制成品，并发送给您。
⑦ 售后服务：核对成品中是否存在配错或配漏的地方，及时反馈我们将免费为您修改。
备注：相互合作，尊重是基础，良好的沟通才是合作的根本。我们不会一次安排多位配音老师进行试音，拒绝一切招标稿件。
特别说明
1、促销类广告一般不提供试音服务,只提供配音员以前样品供客户选择,大部分稿件在收到款后当天完成，特殊情况以双方沟通为准！
2、样音确认后，配音员开始录制配音成品，就相当于认可了配音员的语速、风格、设备和配音环境。
3、关于配音配乐问题，我们原则上不提供配音后期音乐，如客户确需我们添加背景音乐时，可由客户提供音乐，我们负责添加。对添加的配乐版权问题不负任何责任。
服务范围
1、配音、录音类：
电视专题配音、电视广告配音、纪录片配音、专题片配音、宣传片配音、Flash动画、动画片后期配配音、游戏配音、读物或课件等配音及制作。
2、广播、播报类：
片头片花配音制作、电台配音、广播宣传解说、广播广告配音等。公交、地铁、各类场馆的应用语音制作。
3、影视多媒体类：
纪录片配音、电视专题配音、电视广告配音、纪录片配音、专题片配音、影视剧配音、影视片、译制片、动画影片后期配音（Flash动画）。
4、教学课程类：
电子图书、电子词典、英语教材、学习机、有声读物，范文朗读，教学课件的语音制作。
5、工业机械用声：
防盗、报警、车辆船舶导航系统、公路公交、电力水利的语音录制。
6、车站机场配音：
汽车站、火车站、飞机场的播音系统播音配音、车内广播配音、卖场播报等配音及制作、卖场商讯广告配音、商城语音播报等录制。
7、出版文章：
有声读物、范文朗读、电子教学课件、儿童教育、培训软件的语音录制、小说配音、散文配音、文艺作品演播等。
8、解说类：
建筑动画、工程标书解说等配音解说、婚礼配音、服务用语解说、参观游览解说。
我们的优势：
一、实体经营，正规发票，诚信保证
二、专业的进口配音设备.专业录音棚.专业的后期团队
三、近百位电视台电台主持人可供您自由选择
四、价格适中，性价比超高，适合不同消费群体
五、服务更贴心,全程一站式为您解决各类声音需求。
客户保障
一、声音与内容保障
1、忆城配音网提供的配音老师，都是经过严格筛选后脱颖而出的配音人才，能够为客户提供优质的配音服务。
2、客户在忆城配音网上听到的声音，均来自配音老师本人的声音，无论是试听小样还是录制完的成品都能保证声音的真实性。
3、为了保护客户的信息，忆城配音网对配音过程中涉及的内容进行全程保密，无须担心内容泄露。
二、价格与质量保障：
1、忆城配音网根据市场行情以及自身资源的整合优势，能不断的调整自身的报价，能给长期客户带来更多的实惠；
2、忆城配音网根据配音老师具备的不同配音经验，能够以优惠的价格，获得多选择和优质的声音。
三、完成周期保障：
1、忆城配音网提供的各类配音业务，如广告、专题等，一般能够保证在合理的时间内完成成品并提交给客户使用。
2、根据客户的实际情况，忆城配音网还将提供各种加急服务，保证客户在任何紧急情况下都能够第一时间拿到成品。
四、成品修改保障：
忆城配音网保证：客户在收到成品的72小时内提出异议，请及时与我们的客服人员取得联系，我们会在第一时间为您处理。
版权保障,配音是一门声音艺术，是相对文字的二次创作，是属于配音老师的原创作品，受到<<中华人民共和国版权法>>的保护。
忆城配音网郑重承诺，凡在本网站录制的人声音频文件，版权归购买的客户所有，客户有权决定其使用范围，传播受众，客户可自行申请版权保护。
配乐需客户自行提供，我们可代为编辑，添加配乐。（配乐版权问题，概不负责，不承担任何法律责任。）
忆城配音网有权在法律允许的范围内展示配音老师的作品（提前口头或者书面签订保密协议的，本网站遵守协议，对作品全程加密，在成品交付后，保存作品期限为72小时。过期后及时删除所有涉密人员处，由客户提供的文本资料、试音文件、成品文件等）
